LIVRAISON ET RETOUR

LIVRAISON

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Votre commande sera traitée et expédiée par Mouflette & Copeaux sous un délai de trois à cinq jours ouvrés.

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Ce délai ne tient pas compte des délais de livraison des différents transporteurs.

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Les frais d’envoi tiennent compte des frais de préparation et d’emballage ainsi que des frais de port et varient selon la taille, le poids et le pays de destination du colis.

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• Lettre suivie (uniquement pour les produits dont l’épaisseur est inférieure à 3 cm)

La livraison prend approximativement deux à trois jours ouvrés.

Un numéro de suivi vous est communiqué une fois votre lettre prise en charge par La Poste afin que vous puissiez suivre son expédition.

Il vous est remis à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande, sans signature.

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• Colissimo

Votre colis vous est livré sous trois à cinq jours ouvrés.

Un numéro de suivi vous est communiqué une fois votre colis pris en charge par La Poste afin que vous puissiez suivre son expédition.

Il vous est remis à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande, sans signature.

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• Informations importantes

Mouflette & Copeaux décline toute responsabilité quant au retard ou l’absence de trace de suivi sur le Site de La Poste. Nous nous engageons tout de même à faire monter toute incidence auprès des services concernés après un délai de sept jours après la date présumée de livraison.

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RETOUR

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Vous disposez d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception de votre commande.

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Pour nous en informer, merci de vous servir du formulaire de rétractation.

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Attention, les produits personnalisés ne pourront être ni repris, ni échangés.

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Une fois votre demande d’annulation envoyée, vous disposez d’un délai de sept jours pour nous retourner, à vos frais, les articles concernés.

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Les produits doivent être retournés au complet et en parfait état, dans leur emballage d’origine.

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Dans le cas contraire, Mouflette & Copeaux se réserve le droit de refuser la reprise ou l’échange.

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Nous vous confirmerons la réception de votre retour et procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai maximum de quatorze jours.

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Pour plus de détails, consulter les Conditions Générales de Vente.